Notícias
Calendário de Formação Purple Griffon: I Semestre 2012
A SouthBy, em Parceria com a Purple Griffon, fornecedor de serviços de formação de referência de UK (mais detalh...
ITIL Foundation: e-Learning por 365 €, Exame Certificação Incluído.
PROBLEMA:Gostaria de obter a Certificação ITIL Foundation mas não dispõe de tempo ou acesso fácil a formaç&atil...
Curso ISO/IEC 20000 Practitioner: 23 a 25 Novembro 2011
Este Curso proporciona aos Candidatos uma compreensão alargada do ISO/IEC 20000:2011, Standard Internacional para a Gestão de Serviços de TI, bem como do respectivo processo de Certificação, vindo substituir o an...
Webinar: A Prática do Dia-a-Dia das Operações de SI/TI, de Acordo com o ITIL V3:2011
Saiba em profundidade o Quê e Como implementar, na sua Organização e na prática. Custo: 49 €, IVA Incluído. (Registe-se ...
Webinar: Discovering ITIL V3:2011
This year ITIL V3 was updated for the first time since its edition in 2007 with the publication, on the 29th of July, of the 2011 edition. It is essential for IT Service Managers to know what is new, what changed and how it will affect the...
WEBINAR: À Descoberta do ITIL V3:2011
Neste ano o ITIL V3 sofreu a primeira actualização significativa, desde a sua edição em 2007, com publicação em 29 de Julho de 2011. ...
Retirados Números de Versão do ITIL
Está confirmado que, a partir de agora, o ITIL será referido como, simplesmente, “ITIL” (fonte: APM Group, Acreditador Oficial do OGC ITIL). Assim, gradualmente, deixar-se-á de fazer referênci...
CAMPANHA FINAL DE VERÃO: Curso e Certificação ITIL Foundation por 690€
Preço de Campanha: 690 Euros e mais 10% de desconto para segunda inscrição e seguintes, da mesma Empresa ou Organização (aceda ao folheto ...
Serviços, Projectos e Desenvolvimento: Visão Integrada de SI/TI
A SouthBy disponibiliza, agora, um dos seus mais recentes Relatórios de Análise, em que aborda o tema do alinhamento entre a Gestão de Serviços de SI/TI, a Gestão de Projectos e as Metodologias de Desen...
WEBINAR: CSI, ou como Consolidar a Gestão de Serviço de Acordo com o ITIL.
Subjacente ao desenvolvimento do ITIL, está a consciencialização de que as Organizações estão cada vez mais dependentes dos sistemas e tecnol...
Curso ITIL Foundation
A SouthBy Consulting, em parceria com o Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), disponibiliza cursos regulares para obtenção da certificação de ITIL Foundation. A próxima Edi&ccedi...
ITIL, COBIT e CMMI-SVC: É Mais o Que os Une
Como especialista em Governação e Gestão de Serviços de TI, a SouthBy produziu e disponibiliza um Relatório de Análise em que discute a complementaridade entre standards de boas práticas....
SouthBy participa na revisão do ITIL
A consultora nacional integra a equipa responsável pela revisão das cinco publicações principais do ITIL v3 . A consultora portuguesa SouthBy foi seleccionada pelo Office of Government Commerce (OGC) para ...
Maturidade de Gestão de Serviço de TI
Uma iniciativa de implementação de boas práticas de Gestão de Serviço de TI parte de uma visão bem definida em termos dos objectivos a atingir.Subsequentemente deverá ser feita uma avalia&cced...
Num Mundo cada vez mais global e competitivo a nova normalidade é a mudança.
Desta forma, as Organizações enfrentam novos desafios relacionados com a competitividade crescente, procurando aumentar o seu desempenho e melhorar a sua rendibilidade, pela diminuição do tempo de disponibilização de novos produtos / serviços e uma gestão eficaz dos custos, sem, no entanto, aumentar a exposição ao risco que tal dinamismo pode implicar.
Cada vez mais o Negócio destas Organizações é suportado e está dependente dos Sistemas e Tecnologias de Informação (SI/TI), tornando-se cada vez mais difícil perceber onde começa um e acaba o outro. Por sua vez estes últimos estão a tornar-se cada vez mais complexos, surgindo novos desafios na sua gestão, que passam por um compromisso de rápida adaptação às necessidades do Negócio, garantindo, porém, uma infra-estrutura estável e eficiente a nível dos custos e da utilização dos recursos.
As Organizações de SI/TI, têm, muitas vezes, dificuldades de adaptação a estes desafios, uma vez de os requisitos do Negócio mudam, desde a sua origem, em resultado do crescimento orgânico das Empresas.
A South By Southwest é especialista na Gestão dos Serviços (IT Service Management - ITSM), ajudando as Organizações de SI/TI, a desenvolver as suas aptidões de adaptação e aprendizagem no contexto de uma envolvente de negócio dinâmica, melhorando o seu desempenho e gerindo os inevitáveis compromissos, pela adopção das melhores práticas, envolvendo pessoas, processos e soluções, colmatando lacunas existentes.
Faça com a Gestão de Serviço seja uma realidade na sua Organização! Contacte-nos.
