Notícias
ITIL, COBIT e CMMI-SVC: É Mais o Que os Une
Como especialista em Governação e Gestão de Serviços de TI, a SouthBy produziu e disponibiliza um Relatório de Análise em que discute a complementaridade entre standards de boas práticas....
SouthBy participa na revisão do ITIL
A consultora nacional integra a equipa responsável pela revisão das cinco publicações principais do ITIL v3 . A consultora portuguesa SouthBy foi seleccionada pelo Office of Government Commerce (OGC) para ...
Maturidade de Gestão de Serviço de TI
Uma iniciativa de implementação de boas práticas de Gestão de Serviço de TI parte de uma visão bem definida em termos dos objectivos a atingir.Subsequentemente deverá ser feita uma avalia&cced...
Num Mundo cada vez mais global e competitivo a nova normalidade é a mudança.
Desta forma, as Organizações enfrentam novos desafios relacionados com a competitividade crescente, procurando aumentar o seu desempenho e melhorar a sua rendibilidade, pela diminuição do tempo de disponibilização de novos produtos / serviços e uma gestão eficaz dos custos, sem, no entanto, aumentar a exposição ao risco que tal dinamismo pode implicar.
Cada vez mais o Negócio destas Organizações é suportado e está dependente dos Sistemas e Tecnologias de Informação (SI/TI), tornando-se cada vez mais difícil perceber onde começa um e acaba o outro. Por sua vez estes últimos estão a tornar-se cada vez mais complexos, surgindo novos desafios na sua gestão, que passam por um compromisso de rápida adaptação às necessidades do Negócio, garantindo, porém, uma infra-estrutura estável e eficiente a nível dos custos e da utilização dos recursos.
As Organizações de SI/TI, têm, muitas vezes, dificuldades de adaptação a estes desafios, uma vez de os requisitos do Negócio mudam, desde a sua origem, em resultado do crescimento orgânico das Empresas.
A South By Southwest é especialista na Gestão do Serviços (IT Service Management - ITSM), ajudando as Organizações de SI/TI, a desenvolver as suas aptidões de adaptação e aprendizagem no contexto de uma envolvente de negócio dinâmica, melhorando o seu desempenho e gerindo os inevitáveis compromissos, pela adopção das melhores práticas, envolvendo pessoas, processos e soluções, colmatando lacunas existentes.
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