ITIL Foundation: e-Learning por 365 €, Exame Certificação Incluído.
PROBLEMA:
Gostaria de obter a Certificação ITIL Foundation mas não dispõe de tempo ou acesso fácil a formação presencial?
SOLUÇÃO:
"Fast Track" em formato e-Learning: 365 €, Exame de Certificação incluído.
(Acresce IVA à taxa legal em vigor, sendo o mesmo descontado para particulares).
Conteúdos já de acordo com o ITIL V3:2011!
Com o intuito de fomentar a melhor utilização e o melhor desempenho dos Sistemas e das Tecnologias de Informação (SI/TI) da Vossa Organização, a SouthBy vem propor e apresentar-vos o Curso ITIL Foundation, em Formato e-Learning, que constitui, também, preparação para a respectiva Certificação.
Vantagens do e-Learning:
- Disponível 24/7: Ritmo Personalizado.
- Conteúdos Actualizados.
- Interactividade, Motivação e Retenção.
- Eficiência: Duração total aproximada de 8h.
- Optimização de Custos.
O Preço inclui:
- Acesso aos conteúdos durante 1 mês.
- Conteúdos disponíveis para download.
- Exame de Certificação.
Inscrições e informações num dos seguintes contactos:
Mail: formacao@sbysw.com
Telefone: 213 303 735
OBJECTIVO
É objectivo da Certificação facultar conhecimento e compreensão dos princípios fundamentais do Information Technology Infrastructure Library (ITIL), como forma de estruturar os SI/TI, aumentando a sua qualidade e eficiência, a custos optimizados.
DESTINATÁRIOS
Profissionais de Sistemas de Informação e Gestores de Negócio determinados a melhorar os SI/TI Organizacionais para que aqueles:
- Sustentem os objectivos e estratégia da Organização.
- Desenvolvam a sua actividade aplicando metodologias de gestão da qualidade, melhorando-a de forma sustentada.
- Aumentem a sua eficácia e eficiência, mantendo os custos optimizados.
CONTEÚDOS
- O profissional da Gestão dos Serviços de SI/TI e o ITIL como sua boa prática.
- Criação e determinação de valor ao longo do Ciclo de Vida dos Serviços.
- Definições, princípios, modelos e forças conflituantes da Gestão de Serviço.
- Processos de Gestão de Serviço e seu enquadramento no Ciclo de Vida.
- Funções e papéis a desempenhar.
- Integração de processos e sua automação.
- ITIL, esquema de certificação.
FORMADOR
MSc. em MIS e docente do ISEG, desempenhou diversas funções de índole operacional e executiva, nas áreas comercial e financeira. Neste último âmbito coordenou o departamento de auditoria de uma empresa, das 500 M&M. Em 2001, assumiu responsabilidades na área de (SI/TI) participando em projectos de implementação muito relevantes. Evangelizado e evangelizador das boas práticas, coordenou projectos de adopção do standard Information Technology Infrastructure Library (ITIL). É detentor de certificações de topo no âmbito do ITIL (Manager e Expert), sendo, neste contexto, formador credenciado EXIN. É, também, certificado em Auditoria de SI/TI (incluindo ISO/IEC 20000), bem como em Governação de SI/TI.
